Добрый день. Мне необходимо было отштукатурить стены и сделать откосы у двери, к этому претензий пока нет.
Также мне необходимо было положить плитку на пол в коридоре, площадь 3 м2. Вот тут-то и начался кошмар. Расскажу по порядку.
Пришел мастер и спросил, что у нас в коридоре под ламинатом, я ответила, что понятия не имею. мне сказали, что это не проблема, и чтобы мы покупали плитку и клей для плитки. мы все купили. В результате на следующий день, когда вскрыли ламинат, обнаружилось, что там фанера и клей для плитки не понадобится и что плитку он будет класть на жидкие гвозди. Мы купили гвозди. Он 2 дня клал плитку (частями, чтобы можно было нам ходить) и потом сделал затирку, и сказал до утра по ней сильно не ходить. Я заплатила за пол 8000 руб. Мы почти и не ходили, утром встали и пошли, и затирка начала выпадать в нескольких местах, шагая по плитке было ощущение что ходишь по волнам. Я опять позвонила мастеру, и он пришел. Мастер сказал, что это все из-за того, что пол у нас не закреплен, и ходит ходуном. Вопрос: почему нельзя было сразу закрепить основание. В результате мне вскрыли пол (отдирали плитку, убирали остатки затирки и ломали фанеру) и сказали купить фанеру потолще (1см). Муж в ночи все купил. Нам опять положили фанеру, плитку, и сделали затирку, но на следующий день, после того, как все высохло, затирка опять начала выпадать и пол продолжал ходить ходуном. Каждый раз когда я пылесосила коридор, затирки становилось все меньше и меньше. Я больше мастеру не звонила, не могла больше трепать себе нервы. С ним говорил мой муж, и требовал вернуть деньги за пол (8000) и за плитку (3000) так как плитку больше не оторвать, и она поломается. Но разговаривать с мастером было бесполезно.
Тогда к решению проблемы подключилась клиентская служба Profi.ru . Они за свой счет вызвали нам эксперта, который подтвердил, что это не мы придираемся, и что так класть плитку нельзя было. За счет сайта нам все поправили, и теперь все у нас хорошо. Спасибо огромное девочкам из клиентской поддержки.
А вот с Георгием я никому не советую иметь дело, т.к. он явно не профессионал во многих областях.
