Крайне не рекомендую обращаться к этому мастеру по любому даже мало-мальскому поводу! Такого хамства и грубости я не встречал уже давно!! Без стеснения и лишних сентементальностей позволяет называет заказчика в глаза «идиотом», кричать и хлопать дверьми!! После всего произошедшего я сделаю все возможное, чтобы рассказать эту историю как можно большему числу людей! Таких мастеров надо заносить в черный список и обходить стороной!!!
Вся история целиком:
В конце декабря 2014 года нам потребовалось сделать натяжной потолок на кухне и в сан. узле. Profi.ru подобрал нам мастера Сергея. Отзывов о работе этого «специалиста» толком не было, но положившись на выбор менеджера мы все же решили обраться к нему. На замере выяснилось, что Сергей Сергеевич никогда НЕ делал нужные нам потолки (натяжные, светопрозначные) – то есть вроде знает как их делать, но никогда не делал. Ну и тут конечно же, невзначай, с такими потолками Сергей Сергеевич нашел много проблем: тут надо сильно опустить… тут вот это ой как мешает…, тут он и не знает как подступиться… Короче, если слушать Сергея, то ничего кроме того, как просто натянуть белый потолок он Вам делать не рекомендует. Однако все же в процессе беседы мы договорились на «парящий» потолок. То есть со скрытой подсветкой по бокам. При этом ВАЖНО, мы целых 15 минут если не больше объясняли мастеру Сергею, что нам важно, чтобы подсветка была скрытой, чтобы диоды не были несуразно прилеплены по бокам! Сергей делал умный вид и говорил, что конечно же он нас понимает! Конечно он все сделает так, что диодов видно не будет, будет виден только красивый свет!
В итоге мы договорились, и опять послушав сетования на непомерно выросшие цены на материалы внесли предоплату 15 тысяч рублей (никаких бумаг, ничего «мастер» не предоставил). За деньгами он даже к нам домой приехал! Ему было не тяжело!
Однако, как говорится, брать деньги не работу делать!
И вот наступает вторник в которой и должен был быть осуществлен монтаж.
Утром мы встречаемся с Сергеем и тут выясняется:
1) Вентилятор, который мы купили для ванной не подходит (я ДВА РАЗА спрашивал у чудо «мастера» КАКОЙ вентилятор купить, на что ДВА РАЗА получил ответ – ЛЮБОЙ». Так вот купленный вентилятор не подошел. Оказывается он больше по длине, чем нужно (измерить высоту натяжного потолка и сказать клиенту, что вентилятор должен быть меньше такой-то высоты – это сложно да и вообще какая разница, пусть клиент бегает и меняет вентиляторы, это не проблемы мастера!).Сергею нужен новый вентилятор сегодня же и как можно быстрее, иначе он монтировать потолок не может, и ждать не будет, ведь время у мастера на вес золота! Я клиент, в рабочий день должен прямо сейчас бежать и покупать другой, подходящий! И очень быстро! Ждать Сергей «не видит смысла».
2) Несмотря на то, что документация по светильникам для кухни была предоставлена Сергею заранее, мастер в день монтажа развел руками и сказал, что три светильника для натяжного потолка не подходят. Нужны другие. И конечно же разобраться с этим заранее, сообщить об этом клиенту почему-то оказалось невозможным! Интересно, а зачем тогда надо было напрягать меня и требовать документацию на светильники??? Видимо просто так! А если возникли сложности с чтением документации можно же было позвонить и задать любые уточняющие вопросы! Какие проблемы??? Светильники лежали все это время дома и я мог дать любые комментарии по ним, сфотографировать если надо! Можно было ЗАРАНЕЕ побеспокоиться о строении светильников и решить все вопросы! НО наш «чудо-мастер» видимо считает, что тратить свое время на подготовку не стоит. Так что вместо того, чтобы заняться обменом светильников, я поехал на квартиру, чтобы услышать, что монтаж невозможен. Подумаешь потратил три часа и ушел с работы! Это ерунда! «Чудо-мастер» умеет считать только свое время!
3) И финал дня! «Парящий» потолок! Слава Богу, что спросил как «чудо-мастер» собирается его монтировать! Не поверите! Оказалось что «парящий» потолок по мнению Сергея – это приклеенные на монтажный профиль (куда крепится полотно) светодиоды!
Тут я просто обомлел! Мы говорили об этом на замере, мы поясняли что нам нужно!! Но нет, Сергей решил упростить себе задачу и «впарить» нам елочную подсветку по краям потолока! Конечно! Это же в разы проще, чем делать действительно парящий потолок! Легче убеждать клиента, что он осел и ничего не знает! Таков метод «чудо-мастера»!
По мнению Сергея: парящий потолок – это потолок с гирляндами из светодиодов по краю потолка. Интересно, а задавал ли сам себе «специалист» вопрос, почему же тогда потолок называется «парящим»??? Что же такого «парящего» в гирляндах по краю??? Видимо нет. Так вот для «умного» мастера Сергея я процитирую определение «парящего» потолка из интерьерного журнала:
-Парящий натяжной потолок называется так, поскольку не имеет очевидного соприкосновения со стенами и как бы "парит" в воздухе. Эффект «парения» усиливается за счет спрятанной в г-образной нише подсветке.
На мои слова – «Мы же просили, чтобы ленту не было видно! Мы не хотим видеть эту гирлянду!» Сергей лишь смог ответить «А что Вы будете подходить к краю потолка и смотреть в торец??» Ее «практически не видно»! Так вот «практически не видно» это НЕ скрытая подсветка и НЕ парящий потолок!
Нас поджимало время, на кухне потолок нужен был как можно скорее, потому что кухня уже была готова и мы должны были договариваться на ближайшие дни на монтаж.
Поэтому конечно понимая, что чуда наверно не произойдет, я дал возможность Сергею продемонстрировать как будет выглядеть его конструкция с гирляндами, дабы он постарался убедить меня, что подсветки все же не видно.
Лихо срезав патрон с лампочкой, «чудо-мастер» прикрепил к проводу свой трансформатор, гирлянды и начал убеждать меня в том, что гирлянды по бокам это и есть парящий потолок.
Однако я все же не субтильная девочка, чтобы убедить меня в том, чего нет. К досаде Сергея, этого сделать не удалось. Конечно же тут же в ответ я услышал, что сделать то, что я хочу нереально, невозможно и так далее – типа бери что дают и молчи в тряпочку.
В итоге из-за всех этих сложностей, монтаж пришлось отменить. Договорились о том, что Сергей подумает может ли он все же реализовать то, что мы хотим, а я подумаю не согласны ли мы на эти гирлянды по бокам вместо парящего потолка.
С лицом, наполненным обиды, злости и надменности, несколько раз напомнив что «мастер» сегодня потерял время Сергей удалился.
Конечно же, наш «чудо-мастер» не удосужился приделать обратно патрон с лампочкой, которые он так лихо срезал для своих экспериментов! Это не его проблемы! Пусть в кухне не будет света, это проблемы клиента!
Честно говоря, после такого финала первой части не было никакого желания дальше продолжать сотрудничество с Сергеем. Но время тикало, нужно было монтировать кухню, позвонив в несколько компаний я понял, что мы потеряли с Сергеем драгоценные дни и никто приличный сделать потолок в оставшееся до монтажа время не сможет. Нужно ждать несколько недель (кстати, подспудно выяснилось, что все «нерешаемые» проблемы про которые говорил Сергей все же решаемы, все можно сделать, было бы желание).
Плюнув на «парящий» потолок я решил смонтировать обычный. Сергею был выдан весьма приличный аванс, я решил, что с самыми простыми потолками проблем быть не должно, надо сосредоточиться на результате и отбить деньги, выданные на аванс. Я позвонил сообщил о своем решении монтировать обычные потолки (естественно «чудо-мастер» способа сделать парящие потолки не нашел). Договорились на 12-ое число.
Я постарался максимально подготовится к этой дате:
-Купил новые светильники, подходящие для натяжного потолка (теперь то я уже знаю в чем проблема)
-Купил трансформатор, который из-за изменившейся конструкции полок в ванной надо спрятать под потолком, думал Сергей смонтирует, точно такой же он собирался ставить для своих гирлянд на кухне.
-Купил переходник воздуховода на вентилятор (да, пришлось с этим разобраться, ведь «чудо-мастер» сам разобраться с этим не может, считает, что это дело клиента во все эти нюансы вникать, хотя аванса точно на переходник хватило бы).
И вот наступает 12-ое число:
-Первое – трансформатор в ванной Сергей смонтировать не может «он не электрик».
Это не его проблемы. На кухне мог поставить такой же трансформатор для гирлянд, а здесь не может! Вентилятор, который запитан на электричество он поставить может, а трансформатор не может. Надо было при этом еще видеть лицо «чудо-мастера» - это выражение дикой неприязни к тому, что я вообще об этом сказал!
Ладно в квартире ремонт, есть другой рабочий, который работает в других комнатах он без проблем за 20 минут поставит этот трансформатор. Вроде решили целую проблему!
-Второе – в воскресенье почти ночью дизайнер, который делал нам кухню написал, что купленные светильники не подходят для кухни, ибо об них будет ударяться шкаф (были праздники несмотря на то, что мы написали ему раньше он не отвечал и ответил только в ночь на кануне монтажа). В понедельник уже монтаж, я решил что либо сдвину эти три злосчастных светильника ближе к центру комнаты, либо куплю другие, которые не «торчат» из потолка, прямо в день монтажа.
В итоге уже на квартире обсудив с Сергеем вариант сдвига в центр по его рекомендации, пришли к выводу о том, что светильники все же надо заменить. Я сказал, что коли это непредвиденная ситуация связанна со мной, то я готов в течение часа привезти другие светильники.
Но тут выяснилось, что каких-то комплектующих у него не хватает для монтажа встроенных светильников и ЧТО ТУТ НАЧАЛОСЬ!
Он начал ОРАТЬ НА МЕНЯ (именно ОРАТЬ, иначе не скажешь)! ОБВИНЯТЬ во всех смертных грехах! Говорить что я виноват что он тут катается туда сюда и так далее!! Короче вел себя как неадекват, другого слова не подобрать!! В итоге вообще назвал меня ИДИОТОМ, собрал вещи и ушел!!!
Представьте себе!!! При этом я лично его не обзывал, призывал к решению проблемы, а не к крикам! Вместо этого получил ушат помоев на свою голову!
Я такого прощать не собираюсь! Так что сделаю ВСЕ возможное, чтобы максимальное число потенциальных клиентов узнало эту историю! Благо интернет это позволяет сделать!
Чтобы Вы могли не напороться на этого «специалиста» привожу все его данные! Будьте осторожны!!!
Слободянюк Сергей Сергеевич
ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО МАСТЕРА КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ!!!
Не совершайте моих ошибок!!!
Вся эта ситуация сильно осложнила мне жизнь.
Но я в долгу не останусь:
1) Направлю письмо в налоговую службу и сделаю все возможное чтобы деятельность этого мастера проверили. Он не предоставил мне никаких бумаг взяв у меня предоплату!! Ничего! В итоге я остался без денег и выполненной работы! Я у него просил расчет стоимости работ на почту!! Но он его не прислал!! Вообще ничего! Никакой сметы работ, никаких данных о купленных материалах! Ничего! Даже части денег от своей не малой предоплаты я не получил! Данных о том, куда ушли эти деньги у меня нет!
Есть все основания полагать, что мастер не платит налоги.
2) Отдельный запрос отправлю в отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Возможно, что Сергей Сергеевич занимается незаконным предпринимательством (ст. 171 УК РФ). Ни патента, ни регистрации ИП он мне не показал. Хороший повод проверить такого специалиста. Благо статистика оD
