Искал телевизор TCL 65C7K, нашёл на сайте магазина — была указана «выгодная цена» 89 300 ₽. Позвонил, уточнил наличие и актуальность — менеджер подтвердил, что при оплате наличными цена действительно будет 89 300 ₽.
Приехал в магазин (23.04.2026). В зале был новый запакованный экземпляр. Перед осмотром ещё раз уточнил цену у продавца — подтвердили.
Спокойно проверил ТВ: изображение, режимы, видео — продавец помогал, к нему вопросов нет.
После завершения осмотра, продавец сказал идти оплачивать, а сам остался упаковывать товар.
На кассе сообщили, что «цена изменилась» и теперь телевизор стоит примерно на 5 000 ₽ дороже.
Считаю такую ситуацию недопустимой:
• цена была заранее уточнена и подтверждена;
• я ехал через полгорода именно за этим предложением;
• изменение стоимости произошло уже после выбора и согласования покупки.
По факту получается, что цена зависит от момента оплаты, что создаёт ощущение «лотереи», а не прозрачной и предсказуемой покупки.
Если действительно произошла переоценка, логично было бы продать товар по ранее озвученной и подтверждённой цене, хотя бы в рамках уже начатой сделки.
Отдельно отмечу, что продавец в зале вёл себя корректно — вопрос именно к организации ценообразования и внутренним процессам магазина.
В итоге от покупки отказался.
