Плохо

Больше пятнадцати лет я покупаю в этой аптеке лекарства. Всегда есть всё, что мне нужно. Но последнее время возникают проблемы с доставкой. Вначале курьер опаздывал на час, потом на два, сегодня он опадал на два с половиной часа. Привез лекарства в 15:30, а должен был доставить до 13:00. Удивляет беспечность и бездействие операторов аптеки на телефоне +7 (495) 9800000. Вместо того, чтобы принять меры и организовать оперативную доставку лекарств, операторы только отмахиваются и ссылаются на службу доставки. Мол, мы им позвоним, а они пусть клиенту перезвонят. Я понимаю операторов: служба доставки – это другая организация. Пусть клиент сам с ней разбирается. Мы получили деньги за лекарства, а когда их доставят клиенту – нам наплевать. Это прочный подход к ведению бизнеса. Очень жаль.