Отказ в приеме заявления о мошенничестве

По рекомендации отдела по защите прав потребителей,с пакетом документов о выявленном мошенничестве, я была направлена в 3 отдел полиции го Подольска для подачи заявления по факту мошенничества. В дежурной части этого отделения мне было отказано в грубой, бесцеремонной форме. Со мной общалась женщина в полицейской форме с погонами старшины. Случилось это 25 октября примерно около 12-00. Прошу ответить , на каком основании мне было отказано в приеме заявления.