Задержка заказа

Нет фото
Елена 7 октября 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
45 Просмотров
Организация
Нет фото
Аквамода, сантехника, плитка, мозаика, светильники Москва, Котловка, Нахимовский проспект, 24/24-Б
31 августа 2019 года сделала в этом магазине заказ и сразу его оплатила. День был выходной, поэтому менеджер Евгений обещал перезвонить мне в понедельник, чтобы уточнить сроки изготовления и прислать чертеж мебели на подтверждение. Предварительные сроки меня устраивали, был даже запас по времени. В понедельник мне никто не перезвонил, пришлось звонить и напоминать о себе. 5 сентября прислали чертеж, он оказался неверным, указала, что переделать. 7 сентября я улетела в отпуск, так и не получив подтверждения ни по срокам, и не получив новый чертеж. Вернулась 15 сентября и сразу начала узнавать, что с моим заказом. Выяснилось, что про мой чертеж опять забыли, поэтому его я получила 18 сентября (при этом срок изготовления тумбы под раковину порядка 14 дней). 19 сентября отправила подписанный чертеж. И успокоилась. А тут строителям потребовалось душевое ограждение, которое по срокам давным-давно должны были мне привезти. И я с удивлением обнаружила, что его еще нет. Звоню, спрашиваю и узнаю, что оно уже в Москве, но никто не озаботился меня предупредить об этом и привезти тоже. Получив ограждения, понимаю, что не плохо было бы и по тумбе получить информацию. Приятный женский голос озвучивает мне срок 5 октября. 6 октября звоню в магазин и узнаю, что откуда появились эти сроки никто не знает, и теперь мне обещают 10 октября, если без сборки, а со сборкой вообще не озвучили сроки. Сказать, что все возможные сроки уже прошли, это значит ничего не сказать. Каждый раз из магазина я получаю извинения, и новые сроки, но пока мебели нет. Вчера съездила в Экспострой, хотела на месте со всем разобраться, но менеджер в павильоне очень занят, он новые заказы оформляет, мной заняться не может. Предложил позвонить мастеру, который изготавливает мебель и самостоятельно получить всю информацию.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Андрей 22 Августа 2019 12:00
Грамотно объяснили про душевые кабины и мы выбрали Radaway. Менеджер даже продемонстрировал наскольк...
Безумно здорово
Нет фото
Ольга 22 Августа 2013 12:00
Заказала зеркало и стеклянную пере городку. Прошло 1,5 месяца. Ни зеркала, ни перегородки. Тишина по...
Невыполнение заказа
Нет фото
Смирнов Андрей 19 Марта 2011 12:00
Впервые захотели сделать ванную под себя и заказать мебель по размерам. Италия дорого, а наше произв...
Понравился выбор
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.