Столкнулся с такой проблемой. На памятнике отца появилось какое-то пятно (перекрывало пол портрета). Пробовали оттереть сами с супругой не получилось. Пришлось вызывать специалистов. Паренек, осмотрев памятник, пришел к выводу, что изменился химический состав из-за некачественного материала (заказывал в 2012 году на ул. Кулакова, г. Москва). Сказали, что нужно обратиться туда где изготавливали памятник, чтоб его затирали и перерисовывали. Договор я нашел, но вот гарантия у них, оказывается, не предусмотрена, позвонил в другие ритуальные услуги с просьбой переделать портрет, но, увы, либо не брались, либо ломили цену, практически как стоит новый памятник (((. Решено менять на новый, так как исправить это оказалось нереально. Наученный жизненным опытом, искал памятник с гарантией, заказал в Данила-Мастер, т. к. у одних из немногих в договоре указано, что гарантия на памятник 25 лет. Делюсь своим опытом, и обращаю на это внимание, чтоб предупредить всех о возможных последствия) Когда вы приходите в офис и спрашивайте есть ли гарантия, вероятней всего вам будут задвигать, что гранит это камень, которому больше века, те кто, дают гарантию, они просто не верят в свой материал, т. к., скорее всего, там уже дефекты, гарантия не нужна - НЕ ВЕРЬТЕ! Это недобросовестные люди! Желаю никому не нуждаться в данных услугах как можно дольше!
