Полнейшее возмущение

Менеджер (в Текстильщиках) работает отлично, все подскажет, все расскажет. НО! В остальном данная фирма расстроила. Памятник был готов позже, чем подписывали в договоре, а уж когда дело дошло до установки, тут вообще слов нет, одни эмоции. Я отпросилась с работы и должна была к 3 часам уже ехать на кладбище на установку, а мне вначале 12 звонят и говорят, что установки не будет, заказ выполнен не полностью, не сделана надпись на надгробной плите. Возмущение через край, даже слов не могу подобрать.