Не доставили заказ

Ольга 19 января 2019 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

18 Просмотров

Организация

Утконос, интернет-магазин товаров для дома Москва, Коптево, Клары Цеткин улица, 2/3, стр. 1

Всегда была довольна работой интернет-магазина Утконос. Считала его лучшим, но, видно, всё когда-то кончается. Постоянное "улучшение" качества работы магазина довело ситуацию уже до того, что доставку моего заказа не только задержали почти на 2 часа (с чем я смирилась), но, как оказалось, по прибытии автомобиля к подъезду, заказ вообще забыли положить! Это неслыханно! При такой работе вам грозит катастрофическая потеря клиентов и коллапс. Может, хватит уже "улучшаться"?

Комментарии к отзыву:

0 Ирина 31.01.2019
Соглашусь, наш заказ, также как и у многих других последнее время, просто отменили без объяснения причин, причем заказ весь состоял из акционных товаров со скидками, в итоге все скидки были потеряны. В службе поддержке просто тупо зафиксировали жалобу, на сл день, когда по идее должен был доставлен заказ, прислали отписку и 10% скидки на сл. заказ, что вообще было не сопоставимо с нашими «потерями» от отмененного заказа. Почитали отзывы в интернете и поняли, косяки у компании начались месяца два назад, один сотрудник компании оставил комментарий, что Утконос опять переезжает на новый склад, новый склад еще не функционирует как надо, а комплектовщиков большую часть перекинули туда, на старом складе оставили часть комплектовщиков, которые пашут по 20 часов, и все равно не справляются с заказами. В общем, все как всегда.
Имя Цитировать 0