В Пелтри привлекли: невысокая цена на норковые шубы и выбор шуб по длине и цвету. Купила шубу 25 ноября 2016 г. и в первый же морозный день вышла в ней на улицу. Шуба до колена (100 см), а я в ней замерзла, хотя в это время еще не было сильных морозов. Возможно, что у меня такой теплообмен, ходят же люди и в коротких шубках. Но мне, видимо, норка не подходит! Я решила шубу вернуть, тем более, что одела ее только один раз, и 2 недели на возможность возврата не прошли. 3 декабря мою шубу приняла Егорова Анастасия в сервисном центре, очень милая девушка и убедила, что деньги мне обязательно вернут в течение следующей недели. Шубу приняли на основании заявления и акта-экспертизы. Через день мне звонит Анастасия, которая после общения с руководством, объясняет, что надо написать новое заявление-претензию к фирме с моей просьбой о проведении экспертизы шубки, поскольку бирки срезаны, значит вещь ношеная! Иначе деньги мне не могут вернуть, так заявило руководство. Я прошу соединить меня с руководством. Руководство, в лице зав. производством Евгения Яковлева, ссылаясь на закон о защите прав потребителя, объясняет необходимость подписания такого заявления, после чего меня пригласят в какую-то комиссию на консультацию для решения вопроса о необходимости проведения экспертизы, поскольку она платная. Но мне не нужна экспертиза, просто мне эта шуба не подходит! все ярлычки есть, только они срезаны и переданы вместе с шубой на фирму. Оказывается вся беда в чипе, который срезан, а потому у фирмы проблемы с налоговой и проч. Чипирует фирма свои шубы сама, ведь производство рядом! Вернуть деньги без экспертизы фирма не может якобы по закону! Если я правильно поняла, на той комиссии мне предложат ее поменять на другую, более длинную и дорогую шубу. Посмотрим, что скажет администратор, с которым я еще не общалась. Мытарства продолжаются.
