Ужасно разочарована данным магазином Niki Filini. Заказала толстовку в чёрную пятницу. Хотела сделать предоплату, но мужчина сказал, что нужно оплатить весь заказ полностью. Я согласилась. После он предупредил меня, что заказ ждать 1 неделю или чуть больше с тем фактом, что я заказала само вызов. Якобы из-за чёрной пятницы много заказов. Ок. Через неделю с небольшим я хотела позвонить просто узнать, как обстоят дела с моим заказом. Ответила девушка и сначала долго искала мой заказ. После чего мне называют не мою толстовку. Я подумала «ну, все потеряли» Но тут вроде заказ нашли. Я уже была готова ждать ещё неделю, т. к. понимала, что что-то тут не так. Но на вопрос «когда будет готов заказ» девушка ответила через 2-3 дня вам придёт смс и вы сможете забрать свой заказ. Я удивилась. И конечно через 3 дня смс не приходит. Я позвонила ещё раз и мне отвечает уже мальчик другим ответом. «У нас технические проблемы, но заказ будет готов через 2-3 дня. Вам придёт смс. Ожидайте». Я-то ждала, но позвольте спросить, чего? Я перезвонила после этих трёх дней ещё через неделю. И получила походу, отрепетированный ответ «у нас технические проблемы. Ваш заказ будет готов через 2-3 дня». После чего я попросила отказ от заказа и вернуть деньги. Вы издеваетесь? Зачем брать всю оплату заказа? Чтобы доставлять его целую вечность? Просто для сравнения. Вам и Вашим будущем покупателем на заметку. Я делала в чёрную пятницу заказ у Вас и ещё в одном интернет магазине, но который находится в Санкт-Петербурге. Такая же система. Только доставлять они должны в другой город. И заказ мне пришел через неделю! А в Москве его даже изготовлять походу не стали. Теперь про возврат денег. Тут я была уже правда в полном шоке. Пообещав вернуть мне деньги через 2 дня, то они наверно думали, если даже не вернут, то я успокоюсь. В вотсап меня тупо игнорировали. Я позвонила и мужчина такое чувство насмехался. Потому что я сто раз диктовала свой мобильный номер, но мужчина намерено повторял его не верно. Как это было: Я- 962. Он - 925? Я снов -962 Он - 925? Ну и так далее. Причём он правда повторял одно и то же 925. В итоге повторил номер правильно. Я аж загордилась мальчиком. Думала смог правильно записать циферки, но нет. Оказалось, к сожалению, нет. Пообещали скинуть деньги сразу же. Я подождала часа 2-3 и позвонила снова. Где я уже правда понимала люди там издеваются над покупателями. Мужчина сказал, что деньги переведены. Я сказала, что ничего не пришло. На что он мне сказал может быть задержка. Какая задержка, если вы с карты Сбербанк на Сбербанк кидаете? Я потребовала предъявить чек. Он сказал, что скинул, но я говорю мне ничего не пришло и прошу назвать мой номер. И конечно номер был не мой. Не знаю, чего они добивались тем самым. Но когда речь зашла о том, что я собираюсь подавать в суд (ссылаясь на статью 25 п2 «о защите прав потребителя»), то мальчик сразу смог и номер правильно записать и деньги тут же перевести. Браво. P/s. Те кто ждут сейчас свой заказ долго, то если что теперь у них новый год и много заказов. Ну, а дальше Вы сами понимаете рождество 14, 23 февраля, 8 марта ну и т. д.
