Непрофессиональное поведение

Нет фото
Егор 25 августа 2018 / 12:00
1 Нравится
0 Не нравится
1 Комментариев
42 Просмотров
Организация
Нет фото
Гелиодент, стоматология Москва, Восточное Измайлово, Сиреневый бульвар, 62, к. 1
Лечился в др клинике, в гелиодент. Пришел, т. к. не мог долго ждать запись у своего врача, а клиника находится прямо рядом с домом. Делал здесь уже и пломбу одну, нареканий не вызывало. К Анне Сергеевне пришел в первый раз со сломанной пломбой, сказала т. к. зуб мертвый, лучше делать керамическую накладку, а не световую пломбу, сказал окей и начали работать. Сделали временную пломбу слепки для e max накладки, и ждал неделю пока изготовят. Прошла неделя, пришел долгожданный день установки накладки (надоело кушать через одну сторону боясь за временную пломбу) установка прошла быстро безболезненно, но на процессе отшлифовки возникли трудности, шлифовали шлифовали, но при стыковки зубов у меня были неприятные ощущения (как будто что то мешало). Анна Сергеевна сказала что возможно из за заморозки я такое чувствую, сказала что если будет мешать, придти. Как заморозка отошла ощущения стали сверх непереносимы и я записался на вечер снова т. к. это просто невозможно терпеть, кушать и вообще существовать. Записался на 20:00 (клиника работает до 21:00). Пришел заранее так как терпеть невмоготу уже было, и прождал до 20:36. Сел в кабинет и начался опять процесс отшлифовки, и продолжался 30 мин. За эти 30 мин я так и не ощутил комфортных ощущений все так же что то мешало и было неприятно. И вместо того чтобы доделать свою работу за которую еще днем были заплачены деньги, я слышу «ну на сегодня закончим (21:04 на часах), я уже устала, придете в следующий раз» следующий раз не на след. день, а через день и что мне теперь ходить с этими ощущениями еще 2 дня. Я считаю это сверх непрофессионализм со стороны врача, раз уж меня не смогли принять вовремя так уж продлите значит свой рабочий день еще на 30 мин и доделайте начатое! За это и ставлю 1 из 5 было бы возможность поставил -5, а то что-то много положительных оценок. Видимо, начали зазнаваться. Я ушел даже ничего не сказал, так как был просто в шоке от такого отношения, хотелось обматерить и послать куда подальше, но воспитание не дало. Поэтому пишу отзыв так сказать со свежих чувств. Больше к Марусовой точно не пойду. Одного раза хватило! Теперь поеду в свою клинику и своему врачу буду платить за эти недоделки…
Комментарии к отзыву:
0
Администрация
Спасибо за отзыв, уважаемый Егор!   Работа в виде керамической вкладки производится в два этапа: на первом этапе врачом в клинике и, затем, после снятия слепков, на втором этапе, продолжается зубным техником в зуботехнической лаборатории, соответственно срок изготовление такой ортопедической работы в среднем составляет 5-7 рабочих дней. Нередко требуется коррекция подобных работ, которую по правилам необходимо производить в несколько этапов. За то, что вы ждали повторного приема, примите отдельные извинения. На практике часто случаются ситуации, когда пациенты по телефону описывают проблему, несоответствующую действительности, и, не видя, что у пациента в полости рта, произвести полную консультацию подобны образом физически невозможно, поэтому требуется больше времени на лечение и получаются такие вот накладки по времени. Рабочий график докторов нашей клиники идет в посменном режиме: 1/1. Существует гарантия на все виды работ в течение 1 года, соответственно все можно полностью переделать в течение этого срока по рекламации.  Ма рады любой критике наших пациентов! Учтем Ваши рекомендации!   С пожеланием здоровой улыбки, администрация стоматологии "ГелиоДент"!
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Светлана Анатольевна 25 Декабря 2019 12:00
Не затягивают с лечением зубов. В стоматологии ГелиоДент наблюдаюсь у Садыкова Вазира Курбановича. Д...
Хорошая стоматология
Нет фото
Екатерина 22 Декабря 2019 12:00
Типичные страхи при беременности. Помните слух о том, что зубы нельзя лечить, когда в тебе малыш? По...
Рекомендую только эту стоматологию
Нет фото
Вера Вахрушева 20 Декабря 2019 12:00
Это чудеса какие-то, супер эффект, не ожидала даже такого крутого результата! Мои зубы оказывается м...
Спасибо за мою голливудскую улыбку
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.