Сергей Андреевич
|
|
Добрый день! Я ознакомился с Вашим отзывом по итогам посещения специалиста поликлиники и хотел бы, прежде всего, принести свои извинения за те трудности, с которыми Вашей дочери пришлось столкнуться при получении медицинской помощи. Я считаю залогом качественной медицины ее доступность и своевременность, а также вежливость и корректное общение медицинского персонала с пациентами. Ситуация, изложенная Вами, безусловно, вызвала ряд вопросов и побудила меня связаться с Вами. Мне бы хотелось поблагодарить Вас за состоявшийся телефонный разговор, в ходе которого мы получили детали произошедшего. В продолжение нашего телефонного разговора информирую Вас, что по Вашему отзыву я провел беседу с врачом Гавловским Артемом Петровичем о соблюдении вежливости и корректном общении с пациентами и их законными представителями, а также о более внимательном подходе к каждому пациенту. Еще раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Уверен, что с Вашей помощью мы сможем стать лучше! В дальнейшем, в случае возникновения любых вопросов, Вы можете связаться со мной по телефону: 8 (499)148-52-61 или по электронной почте: dsp28@zdrav.mos.ru. С уважением, Цыбульский Сергей Андреевич, главный врач детской стоматологической поликлиники № 28.
|
|
Антонина
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Сергей Андреевич: Добрый день! Абсолютно согласна с отзывами о работе доктора Гавловского. С таким грубоватым одолжением отвечает на вопросы, желание полечить зуб у данного специалиста испарилось, и, прочитав отзывы, поняла, что не зря. Перезаписались к доктору Бабасиеву, и не только полечили зуб, но и получила всю информацию интересующую, ведь так много вопросов возникает, касаемо здоровья и профилактики, когда речь касается детей. Были у разных специалистов, в последний раз у доктора Дьяченко, от общения и лечения у которых остались самые приятные чувства. И стоматологи-хирурги, с золотыми руками, (проводили удаления и коррекцию уздечки на верхней губе). И хотела отметить, что новые сотрудницы в регистратуре, представители молодого поколения - большие умницы: внимательные и корректные, как при общении по телефону, так и очно. Разница с соседней стойкой - колоссальная.
|
