Плохое (никакое) отношение к клиентам

Дмитрий 25 декабря 2015 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

2 Комментариев

36 Просмотров

Организация

Старлинк, интернет-провайдер Москва, Бибирево, Алтуфьевское шоссе, 84, эт. 2

В течении последующих 4-х дней, после обращения за помощью в службу технической поддержки, служба технической поддержки не восстановила у меня сбившиеся настройки роутера. Кормят обещаниями - завтра, послезавтра. ПИН 051973. Интернет постоянно подвисает, скорость не соответствует заявленной в договоре, качество услуг отвратительное. До этого стоял интернет от МГТС, интернет постоянно РАБОТАЛ!. Неделями мог скачивать торренты не выключаю компьютер. А здесь полная лажа. Выходит зря я клюнул на рекламную акцию подключиться к старлинк. Шарага еще та.

Комментарии к отзыву:

0 Дмитрий 25.12.2015
SOS директору по e-mail ПИН: 051973 PS: Как в воду смотрел. Пришел таки настройщик, да ничего не исправил. Его резюме: проверяйте линию. Дескать при установке окончаний (в роутере или на чердаке) предыдущий установщик мог повредить часть кабеля (оборвать частично одну или несколько жил провода), в виду чего скорость интернета стала значительно ниже. Я проверил замер скорости на 10 (десяти) сайтах. Ссылка на замеры: https://yadi.sk/d/qaSOu5UKmVRt9 Такое качество услуги предоставления доступа в сеть интернет на скорости 60 Мбит/с. на 60 Мбит/с. меня не устраивает. Для чего я плачу деньги за такой черепаший интернет? Прошу у Вас помощи.
Имя Цитировать 0

0 Дмитрий 27.12.2015
27.12.2015 г. пришел 3-й настройщик и все замечания устранил. Ура.
Имя Цитировать 0