Подменили краску для волос

15.03.13 в 19.55, чек № 5425, подменили краску для волос, я попросила одно, а получила - другой цвет, другая фирма, да еще и положили брак - поврежденная упаковка, внутри коробки нет инструкции. Подмену проделывали и раньше, но хотя бы брак не подкладывали. И это при том, что была их постоянным клиентом. Могу представить, что они продадут "мимо проходящему" покупателю. Вопрос директору - почему так "поступают" дал ответ, что я с ними десять лет работаю и бывали такие жалобы, но конечно же я разберусь - наводит на мысль, что он в курсе "проделок" или вообще их инициирует. Так, что советую обращаться в более надежный магазин.