Ужасное отношение к пациентам

Анастасия 11 октября 2018 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

23 Просмотров

Организация

Детская городская поликлиника № 7 Москва, Вешняки, Молдагуловой улица, 5-А

Филиал 1 поликлиники 7, улица Старый Гай, хирург Симакина Елена Владимировна, кабинет 301. Это просто кошмар! Ребёнку нет и 4 месяцев, попали к ней первый раз. Ни здравствуйте, ни до свидания, вопрос - чего вы таскаете ребёнка каждые 4 месяца, намёки, чтоб мы шли к своему врачу (наш уволился). На мои вопросы про заболевания отвечать ОТКАЗАЛАСЬ! Я человек без медицинского образования, о чем ей и сказала, на что мне ответили- «ой, зачем я только сказала вам вообще» и отвернулась. Как это понимать???

Комментарии к отзыву:

0 Кац Елена Леонидовна 12.10.2018
Добрый день, Анастасия! Качественное оказание медицинской помощи, а также профессионализм медицинского персонала являются приоритетными задачами для меня. Прежде всего, мне бы хотелось поблагодарить Вас за состоявшийся телефонный разговор, который позволил понять детали ситуации, описанной в Вашем отзыве. С сотрудником поликлиники проведена беседа о соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами. Еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. По всем возникающим вопросам оказания медицинской помощи Вашему ребёнку Вы можете обращаться ко мне по телефону: 8 (499) 373-57-11 или электронной почте: dgp7@zdrav.mos.ru в удобное для Вас время. С уважением, Кац Елена Леонидовна, главный врач детской городской поликлиники № 7.
Имя Цитировать 0