Беспредел колл центра и клиентской службы

Добрый день, Анастасия. Мы детально разобрали Вашу претензию, были найдены и прослушаны все записи телефонных разговоров между Вами и сотрудниками Компании. Общая картина ведения Вашего заказа не отражала клиентоориентированный сервис нашей Компании, что является недопустимым. Руководство нашей Компании и все ее сотрудники приносят Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, которая произошла по причине большой перегрузки телефонных линий в непогожий пятничный день и крайне сожалеем, что доставили Вам негативные эмоции. По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, с реализацией дисциплинарных мер ко всем участникам данного инцидента. Также со всеми операторами контактного центра будет проведено дополнительное обучение для повышения качества обслуживания. Анастасия, спасибо Вам за обратную связь, мы всегда прислушиваемся к мнению наших клиентов и стремимся не допускать подобное поведение со стороны наших сотрудников. В качестве извинений на Ваш номер телефона внесен бонус в виде подарочной пиццы к Вашему следующему заказу. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба Клиентской поддержки Компании "Империя пиццы и суши".