Желание ободрать клиента

Заплатил за услугу нужную сумму. Попросил перенести готовые файлы на "флешку", т. к. они могут понадобиться в будущем, за которые повторюсь уже заплатил. Начали вымогать ещё деньги за то, чтобы просто перенести их на "флешку" - отдать клиенту в электронном виде. Не достойное поведение, которому слепо подражают более молодые сотрудники этой студии.