Нечестная организация

Отдали в ремонт электронное пианино. Пока не привезли им инструмент, разговаривали вежливо. Взяли за диагностику 1500, которую по телефону не оговаривали. Потом выставили счёт в 16700 рублей. На вопрос "за что?" еле расшифровали три позиции ремонта, из которых одна оказалась техобслуживанием, которое мы не заказывали, второй позиции вообще в природе не существовало, а третья позиция была ни при чём, как потом выяснилось. Более подробно описывать неисправность отказались, несмотря на то, что диагностика платная и недешёвая. Причём разговаривали с нами уже грубо, типа, а чего вы хотите, инструмент же дорогой. Мы забрали пианино и сдали в другое место, где оказалось, что поломка механическая, просто отклеилась ленточка. Приклеили нам её бесплатно. То есть 1500 рублей взяли ни за что и (или) заведомо обманули. И хотели ни за что взять ещё 16700. Вывод - никому не рекомендуем.