Заказывал в этом магазине коврики в автомобиль. На сайте нашел нужную модель, связался с менеджером и, проговорил важные для меня детали, уточнил о сроках доставки (обещали 2 дня) и сообщил о намерении приобрести товар. Мне выслали счет с указанием номенклатуры, я проверил и оплатил. Дальше стали появляться нюансы: 1. Оказывается, что после того, как я произвел оплату и выслал им чек, нужно было дождаться, когда оплата пройдет у них в программе. На это ушло полтора дня. 2. Когда оплата прошла, пришлось еще день ждать, когда продавец доберется до транспортной компании, чтобы отправить товар (либо они не каждый день ездят в ТК, либо оплата прошла уже после того, как они туда уехали - я не знаю). 3. Дальше транспортная компания повезла товар ко мне, это выпало на выходные, а они в выходные не работают, поэтому забрать товар получилось только в понедельник. 4. Открыв упаковку, оказалось, что мне привезли не то, что нужно. Внимательно осмотрел коврики визуально - точно не мои, отсутствует принципиальная деталь, которую обговаривал с менеджером. Нашел этикетку от них и накладную. Сравнил артикул с артикулом из счета, который мне выставили, и да, они отличаются на 2 символа. 5. Связался с магазином, объяснил ситуацию, отправил фото и указал на то, что в счете изначально все было верно. Продавец подтвердил ошибку и предложил отправить товар им обратно, а они когда получат, вышлют мне мой. На мои возмущения о том, что мы потеряем на этом всем еще неделю, если будем ждать, пока они дойдут до продавца и только потом они вышлют мои - продавец согласился отправить мои после того, как я предоставлю трек от посылки с ковриками для них. Так же я настоял, что все транспортные расходы на них, т. к. ошибка была с их стороны. Продавец отправил верные ковры на следующий день после того, как я выслал им их, но не оплатил доставку - опять выходные, и только в понедельник они ее оплатили, и я смог забрать товар. В итоге, вместе ожидаемых 2-3 дней я получил товар только через 2 недели
