Халатное отношение к пассажирам

18.05.19 г 20-00-23.00 не было изменений в расписании, информация на стенде, у кассиров отсутствовала об изменениях. На Москву, 19.05 с 4-37;19.05 в результате поезд 4-37, до Железнодорожного, 5-14, так же, 5-30, стоял на платформе с пассажирами внутри, с закрытыми дверями, без информации! Почему такое халатное отношение на станции города? ЦППК, вообще на пассажиров пригорода, ПЛЮЮТ!