Нечестная работа и отношение к клиентам

Заключила контракт с ЦТА в июне 2017 года, ожидая второго малыша и думая, что уж во второй раз у меня получится прожить роды более естественно, чем в первый, что мне поможет правильно расслабиться моя акушерка, поможет правильно проживать схватки и возьмет на себя всю бумажную прелюдию при встрече в роддоме, все то, что они заявляют на приемах и встречах перед родами, и что оговорено в контракте. Но получилось на деле по-другому. На встречах с моей акушеркой Мариной Панковой все шло хорошо, я чувствовала поддержку и заботу. Она помогла мне выбрать хорошего врача и роддом. Малыш занял тазовое предлежание, было страшно как все будет, каждый случай индивидуален. Марина и моя врач помогли мне настроится, что все пройдет хорошо. Когда настал тот самый день, в ночь со 2-го на 3 августа, около 23 часов, схватки шли по 30-50 секунд через каждые 4-5 минут, я приняла решение ехать в роддом, что Марина поддержала, т. к. малыш в тазовом предлежании, как все пойдет - не известно. Она выехала тоже. Когда ехали в машине схватки усилились и участились, уже шли через каждые 2-3 минуты по минуте и больше. Мы с мужем приехали в роддом первыми, и принимающий врач сказала, что у меня нет раскрытия и я типа «не в родах», и что она не очень понимает откуда у меня такие болезненные схватки, но все же в родблок отправила, это было 12 часов ночи. Честно хочу сказать, что тех, кто принимает в роддом рожениц, отношение одинаковое, что по контракту, что без, никакого особого внимания не оказывают (29 роддом). Что я и хотела избежать, если бы Марина приехала первой и сопровождала, как это заявлено в контракте. Я написала смс Марине о том, что у меня нулевое раскрытие, но схватки идут каждые 2-3 минуты по 1-1,5 минуте, на что она написала, «Я разворачиваю машину и еду домой». К этому моменту у меня уже шла активная чистка кишечника и меня тошнило 2 раза, т. е. шла подготовка, о чем Марина знала. Я перезвонила ей узнать, почему она решила не ехать. И тут человека как будто подменили, из заботливой и поддерживающей женщины, Марина превратилась в жесткую и ответила, что они выезжают только на роды, а у меня типа предвестники и, вообще, у меня голос не рожающей женщины. Марина по голосу определила мое состояние, а то что я сама по себе человек терпеливый и стараюсь не показывать свои страдания, в расчет она не взяла. Марина добавила, что устала, нужно отдохнуть, что была на пути домой перед моим звонком. Я спросила: «что должно произойти, чтоб Вы приехали?», ее ответ был «чтоб было раскрытие». В конце она добавила фразу, которая меня на прочь добила: «Давай там, Алена, держись!» От этого всего я испытала сильный стресс. Даже имея контракт с акушеркой, в котором четко прописаны условия, что акушерка прибывает, когда схватки не менее чем по 30 секунд идут каждые 10 минут (а вторые роды 15 минут) с положительной динамикой, нет никакой гарантии, что она приедет к вам! Что уж говорить про мои по 1-1,5 минуте с интервалом 2-3 минуты. Но Марина решила не приехать, чем создала для меня стрессовую ситуацию, т. к. я в ней видела свою акушерку, которая правильно поможет прожить этот момент, и было обидно, что она бросила меня в такой момент! И вместо поддержки я получила стресс. Но я не растерялась, собралась, я знала, что в этот день я рожу с ней или без нее. В родблоке схватки помогал проживать мне мой муж и я сама, набрала себе ванну, пробки не было, пришлось закрывать ее собственным бельем и держать ногой, чтоб не открылась, муж массировал, в общем, должного сопровождения и расслабления, которое было заявлено на занятиях в ЦТА и контракте, я не получила от акушерки ЦТА. Сразу после ванны отошли воды и раскрытие уже было 2 см. Схватки стали еще более болезненными, приходила акушерка самого роддома, немного помогала, успокаивала, Марины так и не было. Было уже около 5 утра. Схватки были настолько болезненными, что решили делать эпидуралку, кто знает, может если бы Марина сразу приехала и не создала стресс, плюс помогала бы правильно проживать схватки, возможно эпидуральная анестезия не понадобилась. Марина все же приехала к 7 утра, далее помогала проживать схватки, правда я чувствовала к ней уже напряжение. Она вместе с врачом выражали свое удивление о моей «особой» родовой деятельности, которая не так часто встречается, и неправильно изначально была оценена как предвестники. Оказалось, что у меня просто такое особое строение. Главная моя благодарность всем участникам и себе, что малыш родился здоровым естественным путем, при условии, что даже рождался тазом вперед. После родов Марина еще часа два была со мной и мужем, проводила в палату, заваривала чай. На следующие дни часто интересовалась моим состоянием, как будто пытаясь компенсировать то, что не приехала сразу в роддом.