Мутное место

В 2012 году отдали в эту мастерскую чинить браслет. 2 года нам никто не звонил, когда звонили сами - кормили завтраками. В феврале 2015 года добились того, чтобы нам вернули браслет. Как выяснилось, за 2 года с ним ничего не сделали, на вопросы: "Почему не звонили? Или сразу не сказали, что не сможете починить?" - ответ был: "Не знаю". Сложилось впечатление, что рассчитано на то, что люди сами забудут, что отдали свои украшения в эту мастерскую, и они так у них и останутся. Отношение абсолютно непонятное. Люди, не советую. Мастерская в каком-то подвале, хоть в и центре. Вывеска на напечатанном листе А4. В подвале телефон, позвонив по которому к вам придет человек. Мутно все как-то.