Не работают в праздники

Я купил в конце апреля автомобили и хотел уже запустить в работу в начале мая. Попросил, чтобы мне 1 или 2 мая установили систему мониторинга. Они вроде не отказали, сказали, мол, приезжайте к нам на станцию и мы вам поставим, но хотя до этого заявляли, что могут сами приехать ко мне на установку, а потом говорят, что 1 мая у них официальный выходной и работает только дежурная бригада, а так как я еще не их клиент, то выехать ко мне дежурная бригада 1 мая не может.