Не следует туда идти на курсы

Аноним, спасибо за отзыв. Очень неприятна данная ситуация и для нас тоже, мы ценим каждого нашего клиента и обычно таких ситуаций не складывается. Секретарь накануне всегда звонит и предупреждает о переносе или приглашает на занятия, возможно до Вас просто не смогли дозвониться. Конечно иногда переносы групп бывают по независящим от нас причинам (кто-то из группы заболел, перешёл на другой график и т. д.), но мы всегда предлагаем своим клиентам какие-то другие варианты. А что касается возврата денег, то у нас с этим нет никаких проблем, у нас строго прописанный график возврата денежных средств (в понедельник Вы пишите заявление на возврат, а на пятый рабочий день, т. е. в пятницу, Вам возвращают деньги в полном объёме, без всяких вычетов).