Плохое отношение

Уважаемая Олима Зарифовна, здравствуйте!  Я ознакомилась с Вашим отзывом по итогам посещения рентгенологического кабинета нашей поликлиники и хотела бы еще раз принести свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи. Я считаю, что качественное медицинское обслуживание невозможно без профессионализма персонала, соблюдения норм санитарно-эпидемиологического режима. Я сочла необходимым связаться с Вами лично для конструктивного разбора ситуации. В ходе телефонного разговора, состоявшегося 27.12.2018 г., я получила детали и обстоятельства произошедшего. Вам были даны разъяснения на поставленные вопросы, в том числе по соблюдению норм санитарно-эпидемиологического режима в отделениях и кабинетах поликлиники.  Спасибо, что мы пришли к взаимопониманию.  Дополнительно сообщаем, что с сотрудником, нарушившего нормы санэпидрежима при оказании Вам медицинской помощи проведена беседа, а также со средним медицинским персоналом проведен внеплановый инструктаж по неукоснительному соблюдению санитарно-эпидемиологического режима в кабинетах и отделениях поликлиники.  В дальнейшем, в случае возникновения вопросов Вы можете обращаться по телефону: 8 (495)718-80-11 или электронной почте: gp22@zdrav.mos.ru в удобное для Вас время.  Уверены, что мы сможем улучшить качество работы персонала и учреждения.  С Уважением, Федотова Светлана Николаевна, заместитель главного врача по медицинской части городской поликлиники № 22.