Заказ 22830

Заказал у планете Железяка гайки на колеса и проставки, заказ 22830 проставки в порядке а гайки (спустя две недели) обнаружил не того размера. Написал на сайт письмо, сегодня 31.10.18 перезвонил менеджер и сказал, что обменяют и подвезут нужные. Самое главное что бы товар не был установлен или испорчен. Я доволен, по поводу негативных отзывов (честно говоря почитал и не надеялся уже на свои гайки), но работая в этой же сфере по продажам, понимаю что всё зависит от человека (менеджера), конечно руководителю не отследить что за козел-простите работает в его компании. Конечно и то, что мне отгрузили не те гайки, тоже плохо (спасибо при переобувке на зимнюю резину, старые подошли), но и то что ребята привезут и обменяю тоже плюс. Все мы ошибаемся, чел-фактор!