Хуже компании еще не встречал! Выплата произошла в самый последний день (убыток OSG-19-029346), но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли — это вопиющая грубость! Приехал в офис компании на 2-ую-Хуторскую. Попросил ознакомить с чудо-экспертизой. Прождал 2 часа в холле охраны (дальше не пускают), получил ответ — пишите заявление согласно правил ОСАГО, которые выдаются к полису (в полисе и в заявлении за эти правила подписываешься). Но дело в том, что я пострадавший без полиса (машина была припаркована) и на меня не распространяется данное правило, а распространяется только Федеральный Закон 40 ст.12 п.11, по которому они обязаны меня ознакомить с результатами оценки без всяких заявлений. Как мне сказали сотрудники на 2-ой Хуторской, что у них там колл-центр и информацией они вообще не владеют. Когда я спросил, куда мне доехать, где мой убыток, сказали, что не знают, т. к. больше офисов нет и ничем помочь не могут. Я поехал в отделение полиции, где написал заявление по возможному факту обмана со стороны сотрудников Тинькофф страхование и экспертизой ЛАТ (мошеннический сговор). У меня есть аудиозапись разговоров, где сотрудник ЛАТ говорит, что 15.07 в 11 часов утра они повторно отправили экспертизу в страховую со всеми изменениями, о которых просила страховая. Отсюда вывод, что независимая не такая уж и не независимая. Правоохранительные органы разберутся. А эксперт, который посчитал за замену 2-ух дверей и заднего крыла 52 900 рублей минимум лишится лицензии Минюста, и исключения из СРО, а по максимуму сядет года на 3-4 по 159 УК РФ. Готовим коллективное письмо в ЦБ РФ по факту нарушений в работе СК Тинькофф Страхование (это и отсутствие офиса урегулирования убытков, это и навязывание договора-цессии, это и мизерные выплаты и т. д.) Так же страховая заставляет людей отправлять письма по почте России с оригиналами претензий, документов и т. д. У людей с регионов нет возможности приехать в офис и подать заявление вживую. Отсюда затягиваются сроки рассмотрения претензий и убытков, т. к. письмо может идти и 2 недели, а срок рассмотрения претензии, к примеру, начинается с момента получения ими этой претензии. В Тинькофф все сделано для того, чтобы как можно дольше затянуть процессы урегулирований, поэтому и отсутствуют офисы. Этот момент тоже будет учтен при обращении в ЦБ РФ. Отдельная история по договору-цессии. НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО. Как только подписали, всё, закон об ОСАГО уже не действует ни по срокам, ни по претензиям по ремонту, ни по закону о защите прав потребителей. Если без этого договора отказываются выдавать направление — просите письменный отказ и пишите заявление в ЦБ РФ. Если сами не можете, пишите мне на почту KKV-ROST@MAIL.RU Не забывайте, если страховая не выдала Вам направление на ремонт БЕЗ ВСЯКИХ ДОГОВОРОВ ЦЕССИЙ, либо не выплатила деньги, то после 20 календарных дней они будут Вам должны выплатить штраф (пени) согласно ФЗ 40 ст.12 п.21 в размере 4000 рублей в день за каждый день просрочки (1% "от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему"). Т. е. от 400 000. Заставим страховую работать нормально по закону, либо ЦБ РФ завалит их штрафами и отберет лицензию, а по некоторым случаем и посадим сотрудников в тюрьму, чтобы неповадно другим было! Пишите на почту, не стесняйтесь. KKV-ROST@MAIL.RU P.S. А я уже сделал экспертизу, где Тинькофф должна мне выплатить 400 000 и виновник ДТП еще сверху из своих, т. к. 400 000 не хватает на ремонт. Готовлю досудебную, жду 10 дней и в суд.
