Не рекомендую

Нет фото
Лена 20 июля 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
1 Комментариев
8 Просмотров
Организация
Нет фото
Bestceramic, интернет-магазин керамических плиток Москва, Нагорный, Варшавское шоссе, 68, к. 3
Недовольна работой компании. Заказывали плитку на ванну Naxos. Плитка дорогая. В итоге коробку плитки для облицовки ванны (Concrete 3D) просто не привезли. К сожалению, плитку принимал наш рабочий, коробки на месте не проверил. Когда обратились к компании с просьбой довезти плитку, оказалось у них по остаткам все сошлось, и ничего они не довезут. Получается просто кинули на деньги. А коробку этой плитки видимо кто то себе забрал. Контакты начальства не дают. Так что советую заказывать в другой фирме.
Комментарии к отзыву:
0
Администрация магазина
Елена, добрый день.  Спасибо за отзыв, нам важно Ваше мнение.  По Вашему заказу мы отработали полный цикл продажи: наш дизайнер сделала вам бесплатный дизайн-проект, Вы подтвердили его и мы оформили доставку.    Ваше первое обращение на нашу почту было через месяц после отгрузки, и в нем Вы писали, что при отгрузке Вам ошибочно отгрузили одну коробку плитки вместо другой. Вот выдержка из Вашей претензии https://yadi.sk/i/JVYcLH4UtTRRg​.   Заказав выборочную инвентаризацию по позициям, которые Вы указали, пересорта или излишка на складе обнаружено не было.  О чем мы Вас и известили.  И потом получили от Вас письмо, что мы Вам вообще не отгрузили коробку плитки.    При согласовании доставки мы просим покупателей проверять товар при получении. Это является нормой, хотя с нашей стороны происходит проверка сначала работником склада, который собирал заказ, далее водителем-экспедитором при загрузке на складе и при выгрузке на объекте.  При обнаружении ошибки при получении товара (если ошибка действительно была), мы сразу исправляем ее и делаем все, чтобы покупатель остался доволен нашей работой.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Александра 13 Декабря 2019 12:00
Здравствуйте! Большое спасибо, за помощь Наталье в составлении проекта. С уважением, Александра.
Большое спасибо за помощь в составлении проекта
Нет фото
Наташа 12 Декабря 2019 12:00
Заказали плитку в первых числах ноября! Сотрудница сказала, что не все есть в наличии и придётся нед...
Хамство
Нет фото
Maricka 8 Декабря 2019 12:00
Добрый вечер, Наталья. Большое спасибо, очень оперативно! Всего доброго, успехов в работе и всем ост...
Большое спасибо, очень оперативно
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.