Отказались выполнить заказ по уже купленному купону

На сайте предоставляющем скидки, купила купон за 900 руб; на сайте crazyparty сделала заказ на 30 шаров с доставкой 29 числа (т. к. у моего ребенка 29-ого день рождения). Никто никак не отреагировал на мою заявку в течение 2х дней; после чего я сама позвонила уточнить приняли мой заказ или нет; про заказ ничего не знали и сообщили, что могут доставить шары 28 или 30! а 29 у них выходной!