Плохое отношение к потребителю

Пример: спросила, какой бальзам лучше для сухих волос? Ответ: Откуда я знаю, вы выбираете, вот и смотрите. Ау? Где консультация, где помощь? Хотела после покупки, сделать обмен, так админисратор с таким не довольным видом это всё делал, как будто я ему что то должна! Очень не приятно! С ценниками вообще разобраться не возможно! Такое ощущение, что ставят для себя, типа я это сделала! А не для покупателей. Мы же умные, вот и они такими же должны быть!. Одним словом: ХАУС! Причем в большом объеме! Единственное хорошо, на кассах стараются девочки, вот им огромное спасибо!