С уважением, администрация клиники «Автор-Мед»
|
|
Уважаемая Наталия! Рассмотрев Ваше письмо, можем ответить следующее: 05.05.2016 года педиатр Волкова М. Ю., осмотрев Вашего ребенка, Максимову Елизавету, точный диагноз (гепатит А) выставить не могла до получения результатов исследования. Предварительно выставленный диагноз посмотрите в заключении, данном педиатром. Ребенок привит против Гепатита В, но не гепатита А. Учитывая Ваши жалобы, анамнез, состояние ребенка на момент осмотра, были предложены исследования, такие как биохимический и клинический анализ крови, мочи, маркеры гепатитов. По результатам сданных анализов, уже 06.05.2016 г. Вам позвонила педиатр Волкова М. Ю. и сообщила об имеющихся изменениях в крови, необходимости дообследования и контроля состояния ребенка. Говорить о том, что кровь взята просто так и диагноз не поставлен, не стоит. Гепатит А у Вас не подтвердился, но сказать, что ребенок здоров нельзя (Обратите внимание на показатели крови!). Очень рекомендуем Вам обратиться к педиатру-гастроэнтерологу по Вашему постоянному месту проживания в г. Рига. Теперь, по поводу техники забора анализа крови из вены. Существует 2 метода забора крови: первый – с помощью вакуумных пробирок (вакутейнеров) и второй – шприцем. Все зависит от особенностей вен пациента, возраста и эмоционального состояния ребенка. Медицинские сестры нашей клиники владеют всеми методиками забора биологического материала. Если у ребенка тонкие вены, то забор производится «бабочкой», которая используется для взятия крови именно в вакуумную пробирку (с помощью которых мы работаем со дня открытия клиники!). Если ребенок сильно плачет, волнуется, то происходит спазм сосудов и кровь в вакуумную пробирку не поступает, поэтому пришлось использовать шприц (5.0 мл). Это и произошло в Вашем случае. Ни о каком воздухе или обратном попадании «пены» в вену речи быть не может (согласно законам физики). В результате кровь набрали в достаточном количестве, о чем свидетельствуют присланные по мере исполнения (3 рабочих дня) Вам на почту результаты исследований. У нас сохранилась дата отправки (06 мая и 13 мая) результатов анализов на Ваш электронный адрес. 4800 (Четыре тысячи восемьсот) рублей Вы оплатили за 17 показателей крови. В данной ситуации с Вашей стороны говорить о непрофессионализме медперсонала клиники не совсем тактично. За два посещения ребенок получил квалифицированную консультацию и обследование.
|
|
Н. Максимова
|
|
Благодарю за ответ на мое письмо. Не скрою, возможно, при написании его, мною, в какой-то степени, руководили эмоции. Сразу скажу, что к педиатру Волковой М. Ю. никаких претензий у меня нет, при неясной картине она не только могла, но и должна была назначить анализы, которые посчитала нужными. И действительно, она позвонила и прокомментировала первые результаты уже вечером 6.05, и посоветовала обратиться к врачу по месту проживания. Однако на момент написания мною письма в клинику (13.05.16 в 15 часов) результата анализа на гепатиты мы еще не получили. С 06.05 прошло совсем не 3 дня, как Вы пишете, а неделя. По поводу прививок, кстати, сообщу, что девочка привита и от В, и от А. Не хочется обсуждать историю с процессом взятия анализа, истина все равно окажется где-то между. Во всяком случае, еще раз спасибо за реакцию на мое письмо, надеюсь, эта переписка поможет медикам и пациентам лучше понимать друг друга. с уважением, Н. Максимова.
|
