Татяна
|
|
Уважаемая Наталья, добрый день! Мы ознакомились с Вашим отзывом о работе специалиста поликлиники и хотели бы сообщить, что мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. Мнения и комментарии родителей наших маленьких пациентов важны для нас, так как именно на их основе мы повышаем качество работы учреждения. Изложенная Вами информация вызывает массу вопросов и, несомненно, требует уточнения. Нам бы хотелось пообщаться с Вами лично, чтобы получить детализацию произошедшего, а также оказать помощь Вам и Вашему ребенку при необходимости. Полученная от Вас информация будет использована для проведения служебной проверки и последующего принятия мер. К сожалению, в Вашем отзыве нет контактов для обратной связи, поэтому мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по телефону: 8 (495) 750-23-46 или по электронной почте: dgp58@.zdrav.mos.ru в часы работы учреждения. С уважением, администрация детской городской поликлиники № 58.
|
|
Natalia Natalia
|
|
Добрый день! Благодарю за оперативный ответ. Не хотела оставлять мобильный на публичных сайтах, поэтому оставила только почту. Если есть дополнительные вопросы, то можно недолго созвониться: 89104893302. Я правильно понимаю, что нам будет назначен другой педиатр? Так, если вы будете разбирать наш случай, то вряд ли к моему ребенку будут далее относиться заботливо.
|
|
Екатерина
|
|
Вообще претензии мамы какие-то "странные" врач не улыбнулся и не назвал по имени ребенка. Какой ужас! Конечно значит этот врач, очень плохой, да еще и печатает сидит и скорее всего делает это не по своей воле, а потому что ей поставили этот компьютер. И есть ли в инструкциях пункт о том, что врач должен каждому улыбаться и называть по имени? Бред какой-то. Неужели такие "жалобы" еще и разбираются?
|
|
Ирина
|
|
Полностью согласна! Это и наш педиатр по участку, но мы предпочитаем к ней никогда не ходить! Дети ее боятся. Грубая. Вертит детей, может сказать грубо « не дыши на меня!» сядь, встань, отойди! Как в армии. Начнёшь задавать вопросы, Обязательно нагрубит! Домой приходит всегда злая! Никогда не пишет офиц рецептов и назначения лечения. Всегда записываем сами на бумажке. Однажды звонила домой, мол надо ей идти или она может по тел назначить лечение! А как же послушать?! А если бронхит или ещё чего страшнее! Ужасная врач! Лечит всех антибиотиками, всегда злая, недовольная! Родителям грубит, детей лечить не хочет. Спрашивается зачем занимать место?! Возможно пришёл бы молодой врач, который бы любил свою работу!
|
|
Наталья
|
|
В ответ на сообщение № 3 от Екатерина: Екатерина, я написала первое впечатление от врача. Что в этом бредового? Будет ребенок болеть, а его будут лечить - будут другие отзывы по факту. Если Вас все устраивает, я за Вас рада. Я ж не знаю, может это норма?
|
|
Екатерина
|
|
В ответ на сообщение № 5 от Наталья: Добрый день, Наталья! Мое твердое убеждение, что врач должен правильно лечить и именно в этом проявление его профессионализма. Во время операции хирурги не улыбаются и не разговаривают, но при этом спасают жизни. Я встречала врачей приветливых, улыбчивых, а результата лечения нет. Вот вы пришли без пеленки (а это ваша вина), вам дали одноразовую и даже это вам не понравилось - кусок кривой! Может проблема в вас самой???
|
|
Наталья
|
|
В ответ на сообщение № 6 от Екатерина: Екатерина, это и наш врач тоже. У всех троих детей. И сегодня чаша терпения лопнула. Наталья правильно написала, что перегоревший в работе и думающий, и решающий в рабочее время свои проблемы врач. Каждый раз за день или два до приема нам звонят и спрашивают, по какому вопросу мы хотим придти на прием. Доходит до абсурда, когда я умудрилась записаться на прием в выходной день. В итоге мне звонит медсестра и говорит что будет другой врач на замене и лучше переписаться. В итоге меня потом Капралова попрекает, что мы не пришли, а она была на приеме. И коронное: "Ну, это же не я вам звонила и сказала что меня не будет". Занавес. Еще и свою коллегу подставляет по полной. Полное равнодушие. Хожу к ней только за направлениями, либо выписками и то все через ж. А со всеми боляками к другим педиатрам.
|
