Спустя 4 года установки до сих пор воняют

Установлены потолки в 2014 г. Сейчас 2019, и до сих пор воняют. Позвонил на телефон для рекламаций: 89055706464 - сказали, что мне перезвонят из отдела по качеству. Не перезванивают. Снова звоню – сообщили, что ищут мой договор в архиве (интересно, как ищут, если я не говорил им свои данные ранее). Предложил скинуть скан моего договора - отказались. Теперь вообще трубку не берут. Игнорят. Вероятно, я уже в блеклисте на дозвоне. Придется идти через экспертизу и вред здоровью, ибо ребенок - аллергик. Ребята видимо привыкли прятаться чуть что, и забывают, что на каждую хитрую попу есть болт с левой резьбой, имеющий возможность создать неплохие проблемы. Всем заказчикам рекомендую подумать прежде, чем заказывать у данной организации с таким клиентским отношением.