Отношение скорой помощи

24.12.2017 г. Вызвали скорую через 112 в 7 часов вечера, т. к. прямые телефоны скорой не отвечали. После двух часов ожидания, стали пытаться повторно соединиться со скорой помощью, чтобы узнать когда можно ждать врача, дозвониться на прямую не удалось, при попытке соединиться через 112, телефон скорой также не отвечал. В результате скорая прибыла в первом часу ночи, при этом оказалось, что данные по нашему вызову были переданы врачу только в 11 вечера. У меня на руках был ребенок 2,5 лет с температурой под 40, которую мы не могли сбить на протяжении многих часов. В моём конкретном случае ситуацию усугубляло наличие 2 месячного грудного ребенка, которого не удавалось спустить с рук. Очень прошу разобраться в причинах произошедшего и указать куда я могу обращаться за помощью, если телефон скорой помощи Люберец и впредь будет молчать?