Ужасное отношение к клиентам

Компания грузоперевозчик ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не предоставила автомобиль в назначенный день. Перекладывая неоднократно на следующий день подачу автомобиля далее, срыв доставки груза в срок. Неоднократно обращались в организацию с требованием возвратить денежные средства, однако требования проигнорированы, деньги не возвращены, услуга не предоставлена. В адрес организации, не однократно направлялась заявление о возврате денежных средств. Так и не вернули, больше года прошло. В суд обратимся.