Несмотря на то, что эту сеть не назовешь самой дешевой, я всегда пользовался ее магазинами. Однако, последний год положение изменилось. Как правило, я приобретал три основных названия: VERSELE-LAGA Complete Cuni ХРУМКА-ЛАКОМКА для кроликов, сено VITALINE, которые стали непредсказуемо исчезать с полок магазинов. В связи с этим, я перешел на интернет обслуживание, но и здесь последние три месяца заказы полностью не исполнялись про причине отсутствия в наличии того или иного компонента на складе и мне приходилось самому ездить за их получением в разные магазины. Последней каплей возмущения стало отношение к клиенту при последнем заказе (№710718), который в течении двух дней трижды корректировался, в результате чего был сокращен до одного названия. Оператор, что звонила мне утром 2 августа, когда я заметил, что при таком отношении я вряд ли смогу пользоваться услугами компании в дальнейшем, пробормотав дежурную фразу бросила трубку, а после этого заблокировала мою карточку. И такое отношение здесь типично. Но, к счастью, альтернатива есть - зоомагазинов сейчас много. Жаль, что Бетховен, услугами которого пользовался около пяти лет, и с которым теперь расстался навсегда без сожаления, оставляет о себе память как о не клиенториентированной, а благодаря сотрудникам, работающим в их колл центре, еще и, простите, хамской компании. Искренне жаль.
