Попов Сергей Владимирович
|
|
Извините! Вынужден копировать свой ответ на все три претензии. "У нас невыполненных заказов нет! Если за 15 лет производства - 3 отзыва и то, только по срокам, и то в рамках ГК ст. 314 (сроки определены как "РАЗУМНЫЕ") - то это очень хорошо! У нас производство продукции с нуля. Для этого нужно время. Это очевидно. Поштучно изделия не делаются, а для прохождения по технологической цепочке партии изделий времени нужно много. А еще больше сил и здоровья. И еще хорошо - если все идет так, как задумано. Выполнены тысячи заказов. Пока человек не представится - считаю его претензии специфическими особенностями его личности. 2 раза в год попадаются клиенты, которых не устраивает вообще ничего. 2-5 дней - только для присутствующего на складе товара. Это оговорено на сайте. Впрочем, я все равно учту эти сигналы. И извиняюсь за. не знаю за что, но извиняюсь. Обратите внимание, что транспортные компании груз и портят, и теряют, и задерживают". Попов Сергей, 2013-11-24, 23:47.
|
|
Антон
|
|
Сергей Владимирович, не стоит так лукавить, мой заказ (заказ по счету 1028 от 02.09.2013) исполнялся около месяца. 06.09 я оплатил и только 03.10 заказ был выслан. Тренажерами вполне доволен, но месячное ожидание прямо скажем никуда не годится. На сайте про такие сложности опять же не написано, больше всего не понравилась нечестность с вашей стороны - заказ обещали отправить "вот вот", "уже скоро", "на следующей неделе", в итоге прошел месяц. Работайте над ошибками и изучите законодательство о защите прав потребителей.
|
|
Олег
|
|
Сергей Владимирович я получил заказ. Спасибо скамья отвечает всем моим требованиям и по качеству и исполнению, отзыв был отрицательный только на то, что очень долго мне отвечали по электронке, из-за это приходилось писать по 2 раза, просто в других интернет магазинах это как-то быстрее происходило, извиняюсь, наверно, я уже избалован ))
|
|
Попов Сергей Владимирович
|
|
В ответ на сообщение № 3 от Олег: Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв! Все дело в том, что у меня не интернет-магазин, а производство тренажеров с нуля. Что делает интернет-магазин? Интернет-магазину надо взять утром коробку в одном месте и днем привезти ее в другое место! И таких коробок может быть десятки! Все! А мне перед тем как привезти эту условную "коробку" потребителю надо съездить, за очень многими предметами и в разные места, произвести резку, чистку, сверловку, сборку, окраску металла, упаковку и везде промежуточный контроль и т. д. и еще много чего сделать. Поэтому не хватает на все времени иногда. Ваше пожелание я безусловно учту, буду повнимательней. Спасибо! Всем покупателям предлагаю приехать непосредственно на склад и получить замечательные скамьи и стойки сразу и без задержек! Кстати, скамью и стойки, перед покупкой, надо внимательно рассмотреть, а еще лучше попробовать в деле (такая возможность у меня есть), нет ли люфтов (на Китайских - это постоянно), подходит ли ширина скамьи, не свисает ли голова со скамьи, стоит ли стопа на полу всей поверхностью, помещается ли гриф на стойки, или ваш хват штанги будет совпадать с шириной стоек! и т. д. В общем надо примерять, как одежду! Особенно покупателя должна насторожить фраза в инструкции к китайским тренажерам "Максимальный вес пользователя" - а ведь у пользователя может быть еще и штанга в 300 кг весом. Такая вот отмазка. И Спасибо Олегу за благоприятный отзыв о качестве моих изделий. Успехов в спорте!
|
|
Попов Сергей Владимирович
|
|
В ответ на сообщение № 2 от Антон: Добрый день, Антон! Спасибо за благоприятный отзыв по качеству моих скамеек и стоек. В настоящее время ведется работа по сокращению времени на производство изделий и более внимательное отношение к переписке! Уверяю Вас, что качество моих изделий оправдает небольшое ожидание заказчика, если оно будет! Уверен, что лучше подождать некоторое время и приобрести надежную функциональную вещь, чем быстро получить то, что порой и менять-то отказываются! Мои скамьи стойки можно получить непосредственно на складе, без задержек! Москва, Коцюбинского, дом 4. И кстати, их и попробовать под нагрузкой. См. др. комменты. Успехов в спорте!
|
|
Владислав
|
|
Жду уже второй месяц, так и ничего не пришло! Буду подавать в суд за мошенничество. Есть такое простое закономерие товар-деньги-товар. Заплатил деньги, а товара нет. Обман, мошенничество.
|
|
Попов Сергей Владимирович
|
|
Отвечает "Феррумспорт". Попов С. В. Прошу Владислава опубликовать документ, подтверждающий оплату, и вообще - представиться! Невыполненных заказов у нас нет.
|
|
Ольга
|
|
Что Сергей Владимирович, мой отзыв не добавили? Слишком мягкими словами написала? Что же трубки не поднимаете? Вы же честные и все заказы во время отправляете?
|
|
Попов Сергей Владимирович
|
|
Прошу некую Ольгу представится! Если Вы действительно имеете какие-либо претензии ко мне!
|
|
Попов Сергей Владимирович
|
|
По поводу первого отзыва на этой странице. От Олега. Если я чувствую, что заказчик не адекватен. Такое бывает. Не потребуешь же справку! То я всячески стараюсь заказ от него не брать. Надеюсь на понимание аудитории. Приходится "мутить" с ПРИЕМКОЙ, а не отгрузкой и исполнением заказа! Если заказ оплачен, то отгружаем в сроки оговоренные.
|
