Светлана
|
|
Добрый вечер, Андрей! Будьте добры ваш номер заказа, и для решение данной ситуации вам желательно подойти в салон с очками.
|
|
Андрей
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Светлана: Решение какой ситуации? Вы мне будете стёкла переделывать за свой счёт Цейсовские? № Заказа 381201823658. Стёкла (линзы) вроде по закону обратно не возвращаются. Это ваш мастер так обработал плохо. Приеду к вам из другого города, вы мне скажете, что это косметический дефект. Смысл есть к вам ехать? Скидываю изображение. Оно не очень чёткое, но там виден косяк. Там есть ещё скол на самом стекле и маленькая царапина. Я специально свои очки не царапаю. Ношу уже 1.5 года другие, там нет ни одной царапины. Эти дефекты я обнаружил дома, как привёз очки. Зрение ещё не очень, в магазине нужно было смотреть. Для примера есть двое подобных очков из другой оптики, где стёкла отполированы по краям и нет ни единого скола. Вы будете стёкла переделывать? Смысл есть ехать к вам? Мой телефон: 8-977-327-24-65.
|
|
Андрей
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Светлана: Вот ещё фото прикрепляю, где получше видно проблему. Очки делаются на заказ, стёкла Цейсовские. Стоят для меня очки приличную сумму. Я не пойму, как так можно стёкла косячить?
|
|
Андрей
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Светлана: Вот ещё фотка, где видно суть проблемы.
|
|
Андрей
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Светлана: А вот мои очки из другой оптики, тоже сделанные на заказ. Образец как надо обрабатывать стёкла.
|
|
Светлана
|
|
Добрый день. В ответ на вашу претензию просим прислать или привезти нам ваши очки на экспертизу.
|
|
Андрей
|
|
В ответ на сообщение № 6 от Светлана: Благодарен вашему генеральному директору, и всему персоналу магазина, за чёткое реагирование на проблему. После моей претензии, мне исправили все недостатки, и предложили вернуть деньги за линзу (сверху). Так как недостатки были исправлены, от денег я отказался, но на эту сумму взял карту магазина 1.700 рублей (дисконтная). Думаю, что закажу потом ещё тут очки. Конечно же, стоит учесть, что салоном мне были сделаны очки по минимальной по Москве цене. Очки (сложный астигматизм) в Аптеке и у китайцев не купить. Они делаются только на заказ, очень сложные. Голова в них не кружится, это значит, что очки сделаны точно по рецепту, и расстояния между центрами верное. В среднеарифметическом варианте я даже остался в большом выигрыше. Первый раз встречаюсь с ситуацией, где "Покупатель всегда прав" даже, если он не совсем прав. Очень доволен результатом. Рекомендую изготавливать очки в этом магазине "Мультиоптика" или интернет-магазин "Очки 500". А к старости нервишки шалят, и начинают казаться мировые заговоры, нечистая сила кругом. Фото рецепта и дисконтной карты прилагаю, и ценники. Для ценителей.
|
|
Андрей Плотников
|
|
В ответ на сообщение № 6 от Светлана: В общем приехав домой, обнаружил грубые царапины на одной линзе, маленький скол и кучу мелких царапин на обоих линзах. Карта лояльности на 1.700 рублей ушла на замену линзы. Ещё три недели ждать замены стекла. Стаж ношения очков коло 35 лет. Даже если 5 раз пьяному упасть лицом на забор, то я бы, при моём стаже ношения, так не смог бы поцарапать очки за неделю эксплуатации. Двое очков из другой оптики ношу уже около 1,5 года, и на них нет ни одной царапины, и тем более грубых задиров. Это марочные немецкие минеральные линзы Carl Zeiss. За свои деньги я получил: около 2 месяцев изготовления очков и 4 раза из Пушкино по половине рабочего дня, по времени, мне пришлось ездить в салон в Москву. 4 раза туда и 4 обратно, это около 2.000 на транспортные расходы и около 12 часов в дороге (в общем). Стоит ли тут заказывать пластиковые линзы за 10-15 тысяч рублей за одну линзу, решать покупателям. Под статусом VIP салона и убийственной вежливостью к покупателю, скрывается вот такие подводные камни. так что это не старческий маразм, дорогие друзья, а маразматиками нас делают. По мне так лучше бы меня обматерили, но очки сделали нормальные за один проход. Кому интересно зачем дедушке очки? Можете написать мне на мою страницу в Контакте, и посмотреть чем я там занимаюсь. Могу познакомить вас с Членами Союза Фотохудожников России и просто хорошими людьми.
|
