Чтоб не было сомнений, что мы действительно реальные клиенты компании напишу номер договора: ГП2201-122 17.09.04.18 отправили рекламацию на почту. Компания Инжстройизоляция выполняла комплекс работ по гидроизоляции цокольного этажа в 2017 году на нашем объекте. Весной 2018 года просочилась вода в цокольном этаже в одном месте. 09.04.18 на электронную почту отправили «рекламацию». Прошло 2 недели связывались с компанией получали отговорки сотрудников просто клали трубку, чтоб избавиться от нас. Все безрезультатно. Князев Роман занят постоянно, Сергей Александрович нет на рабочем месте и не поднимает личный телефон, который нам предоставили сотрудники. Обещали передать наш вопрос ему, но к сожалению, мы ему не нужны (так как нам уже выполнили работы, и мы заплатили кругленькую сумму, Наше мнение). Спустя 2-3 недели мы вышли на молодого человека представился Илья (вроде бы юрист в компании), действительно что-то сделал к нам приехал специалист и посмотрел объект 24 апреля 2018 года (конечно после длинного разговора с Ильей, вроде бы мы с ним общались минут 14 по телефону и высказали свое мнение). Прошло 2 недели, Алексей (это специалист который рассматривал объект 24 апреля обещал), что в течении 3 дней решат вопрос. Прошло 2 недели, сейчас 10.05.2018. В общей сложности прошел месяц (10.05.18), наш вопрос никто не решает. У нас нет информации от компании. На звонки отвечают рядовые сотрудники (Олег, Олеся, Андрей, Александр, Иван-инженеры-консультанты, операторы-консультанты) компании и выдают следующие ответы: 1) Мы передадим информацию, с вами свяжутся. 2) В офисе я один (-на), я не отвечаю за этот вопрос, я передам информацию…. 3) Эдуард Александрович и Князев Роман постоянно заняты (нет на рабочем месте и не поднимают телефон), как я выяснил это ЛПР. 4) Нам нужно проверить платежи, получил ответ 07.05.18 от Ивана. Спрашивается: Чем вы занимались целый месяц? 5) С Вами свяжутся после праздников…, праздники прошли! 6) Кто занимается решением нашего вопроса? Ответ- Отдел рекламации! Как с ним связаться, там есть ответственный человек, можно его инициалы? Ответ- Я сам с ним свяжусь, он вам перезвонит! Результат: Никто не перезванивает! Инжстройизоляция, мы устали звонить вам и не довольны вашим отношением! Сделал вывод, что хотят только заработать. Проблемы не готовы решать. Принимайте решение сами, стоит ли с ними работать? Потом только узнали, что таких как мы десятки! Очень много дел в судах на данный момент! Будьте бдительны!