Начну с того, что это мой первый отзыв, и я никогда не понимал людей которые не ленятся и пишу в интернете свое недовольство, но с таким подходом к своим клиентам я столкнулся впервые. Задача компании заключается грамотно продать свои услуги, на этом клиенто-ориентированный подход завершен, начинается безразличие и хамство. Эта история началась с того как мы решили сделать косметический ремонт в квартире, один из критериев ремонта, конечно была установка нового натяжного потолка со встроенными светильниками. В поисковике наткнулись на сайт компании «Румэксперт», позвонили и на следующее утро уже общались с представителем компании Владимиром, который описал все прелести заказа потолков именно в их компании. Согласились, внесли предоплату и заключили договор (№ 812 от 28. 07. 2019 г), понравилось то, что не было никакой привязки к срокам. Подготовили стены, поклеили обои и были ы предвкушении монтажа новых потолков и вроде, как ничего не предвещало беды, но видимо нам повезло, и везение началось с «горе монтажников» которых видимо не учат общаться с заказчиками и скрывать все сделанные ими косяки. Не буду описывать все нюансы, но в результате установки потолков в двух комнатах я имею: 1. Отошел кусок стены в одной комнате при частом сверлении (ведь можно было об этом сказать в процессе монтажа, чтобы рассмотреть варианты) 2. Отошел кусок стены в другой комнате 3. Светильники установлены криво 4. Люстра установлена криво На звонки и просьбой решить вопросы ответ простой: Мы все сделали хорошо это ваши стены виноваты, про светильники игнор, а еще предложили демонтаж потолков за деньги! Вообщем при такой конкуренции на рынке и борьбе за клиента это просто свинское отношение. Главное продать, а там трава не расти. Я не рекомендую компанию «Румэксперт», по крайне мере пока они не начнут работать со своим персоналом и ценит своих клиентов!
