Халатное отношение к клиентам, потеряла несколько дней на ожидание подтвержденного заказа, чтобы накануне дня доставки узнать, что его нет в наличии! Т. е. для того, чтобы понять, что у них нет товара, им понадобилось несколько дней. Ни извинений, ни объяснений от менеджера не последовало, кроме сообщения об отсутствии товара в подтвержденном заказе. 07.01.2020 сделала заказ №4679776, сухой корм Акана и наполнитель для лотка, на сумму 7306р. Доставка была заявлена на 10.01.2020. Мне позвонил менеджер, подтвердил заказ. 9-го числа мне снова звонит менеджер, чтобы сообщить о том, что корма Акана нет в наличии! Серьезно? Я потеряла несколько дней в ожидании заказа, чтобы узнать, что его нет в наличии, при том, что поставка ожидалась из другого города! Отвратительный клиентский сервис, у меня запаса корма оставалось на пару дней, в городе его в наличии нет, и теперь придется ждать еще неделю прибытия заказа из другого интернет-магазина, благодаря такому халатному отношению к клиентам! В первый раз доверилась этому магазину, делая дорогостоящий заказ, и очень пожалела. Ни извинений, ни внятного объяснения случившегося от менеджера тоже не дождалась. Не советую никому связываться с интернет-магазином «4 лапы».
