Не соблюдает закон о защите прав потребителя

В Марте купил видеорегистратор за 6 тыс. руб. За 2 недели реального использования произошла проблема: в самом видеорегистраторе провалилась внутрь ячейка для зарядки, т. е. явно заводской брак - ячейка была плохо приклеена. Обратился в гарантийный отдел, на что специалист жёстко возразил, что я сломал его сам, и специалист отказался принимать видеорегистратор в ремонт. Жалобу в магазине написал, магазин всячески валит вину на меня. Придётся тратить время на жалобы - для меня это принципиальный вопрос. Счёт 32321. Товарный чек 27702.