Жесть, а не магазин

Александра 14 апреля 2019 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

7 Просмотров

Организация

Oldi, компьютеры Санкт-Петербург г., Дыбенко улица, 24, к. 1

Просто жесть, а не магазин. Заказали на юридическое лицо холодильник и микроволновку. Кое-как выбила у менеджера ускоренную доставку холодильника, потому как без данной техники долго сложно быть. Холодильник привезли, а микроволновку до сих пор нет. Счет был оплачен 3 апреля 2019. Вот и считайте, 11 дней не могут разобраться с доставкой. Менеджер сначала обещает доставить в нужный промежуток времени, а в день доставки оказывается что доставка за мкад в это время не осуществляется. Ладно. Доставьте в выходные! Но опять косяк - не передали документы курьеру, и курьер опять упер на склад заказ. Бред просто. Операторы помочь не могут, а менеджеры работают только в будни, курьер разводит руками, а ситуация остается без изменений.

Комментарии к отзыву:

0 Служба Поддержки Клиентов ОЛДИ 16.04.2019
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Хотим обратить внимание на то, что заказанный Вами товар поставлялся напрямую от поставщика и Вы были об этом уведомлены - соответственно, поставка заняла некоторое время. К сожалению, наш менеджер, а после и сотрудник курьерской службы, с которой мы работаем, допустили ошибки, из-за чего доставка затянулась ещё на несколько дней. Со своей стороны мы уже провели работу по итогу этой ситуации. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что нам удалось снизить возникший негатив и решить проблему. Надеемся на плодотворное продолжение нашего с Вами сотрудничества!
Имя Цитировать 0