Ingate
|
|
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время поделиться мнением о работе компании. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите в ответном комментарии, о каком проекте идет речь. Также можете указать номер договора. Мы проведем внутреннюю проверку и сообщим о результате.
|
|
Ingate
|
|
Елена, добрый день! К сожалению, мы не получили дополнительную информацию относительно описанной Вами ситуации. Но так как мы заинтересованы в том, чтобы уладить ее, то решили провести проверку самостоятельно. Хотим отметить, что в подписанном договоре у нас установлен план по привлечению трафика, который с нашей стороны выполняется. Мы неоднократно предлагали Вам внести изменения в юзабилити сайта (вынос номера телефона в шапку, закрепление «Корзины», добавление кнопок «Купить»). Данная информация обязательна для интернет-магазина и стимулирует Вашу целевую аудиторию к совершению покупки. Однако с Вашей стороны поступил отказ. Принятые Вами рекомендации по расширению каталога пока не реализованы по независящим от нас причинам. Обращаем Ваше внимание, что без выполнения рекомендаций аудита невозможно добиться улучшения конверсии. Мы всегда открыты к диалогу и готовы обсудить дальнейшее взаимодействие. По всем вопросам Вы всегда можете обратиться к своему аккаунт-менеджеру.
|
