Просто конторка

Я месяц не могла попасть на курсы младшей медсестры! Они уже были оплачены! "Ой, извините группа перенеслась, ой извините группа не собралась, ой извините ректор так решил и т. к". Завтра еду деньги возвращать. И попросила их заранее приготовить жалобную книгу, а они выдали типа " вы знаете, она находится у руководства в офисе", спрашивается какого черта она там делает. Обучают профессиям, не зная где должна находиться эта книжечка! Я предупредила что если они мне ее завтра не предоставят, то вызову полицию, чтоб оформили административный штраф! Посмотрим что будет., отпишусь)! А и то что желаю видеть ректора. Если не сделать, так и будут динамить всех.