Это плохо

При 100% оплате нарушены сроки поставки, причём на 22 дня! А в договоре пеня мизерная и так после 20 рабочих дней просрочки. Выкрасы межкомнатных дверей не соответствуют диалогу цвета. 13 дней жду ответа на свою претензию. Сотрудники скрываются, не берут трубки, если берут, то обещают перезвонить и т. д. Составляю досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Жалею, что не прошла этим путём сразу.