Непрофессиональный и хамский мастер

Заказал сантехника по телефону 8495 971 36 31. Он приехал, не снимая обувь пошел на кухню, начал разбирать кран. Попросил сделать ему кофе) ) Я его попросил сразу, чтобы он не торопился и главное ничего не сломал в моей итальянской раковине. Начал разбирать кран, но ничего не получалось. После этого он отверткой начал пытаться отжать раковину и она откололась в том месте. Потом он развел руками и сказал, что не сможет.