В интернет-магазине "Все инструменты" находящийся в г. Твери, пр-т Победы, д. 45/28. Мы часто покупали необходимые материалы и всегда были довольны, хотя знакомые не советовали этот магазин. Но вот 02. 05. 2019 приобрели газовый водонагреватель марки Zerten B-204670004377819, через 2 дня при установке обнаружили, что колонка не работает, вернули в магазин и потребовали, чтобы нам вернули деньги. Продавец-консультант пояснил, что в течении 20 дней должен прийти ответ. По истечению вышеизложенного срока пришло смс о том, чтобы мы забрали колонку. Обратились в отдел жалоб, где нам отказали в возврате денег, так как в гарантийном талоне отсутствует отметка газовщика. При покупке колонки не было оговорено кто должен устанавливать и в договоре такого условия не было. Они сами при продаже не проверили газовый водонагреватель. В этом магазине отсутствует закон "О защите прав потребителя". Так что ни денег, ни колонки у нас нет. Они ее повторно могут кому-нибудь продать. Люди не будьте такими доверчивыми как мы, не покупайте в этом магазине ничего, а то не дай бог попадете в такую же нехорошую ситуацию.
