Меня зовут Елена, у нас с мужем частный приют для животных. Мы являемся постоянными клиентами магазина Марквет на Хорошевском шоссе, 34 и регулярно делали там покупки на десятки тысяч рублей (корма, вакцины, средства от клещей, седикаменты и пр). И были крайне довольны - до недавнего времени. В данном отделении Марквета привлекали доброжелательные и грамотные продавцы, не навязывающие свою консультацию (в отличие от Бетховена, где сотрудники безграмотны и терроризируют клиентов). Очень нравились сотрудники аптеки - мужчина и пожилая женщина, а также наличие грузчика. НО: вчера я задерживалась, а муж ждал меня в магазине около получаса, прицениваясь к кормам. За эти полчаса на него бросали косые взгляды, потом за его спиной одна из консультанток обсудила с уборщицей, что "он полчаса уже бродит и ни чё не покупает". Уборщица толкала мужа шваброй, демонстрируя свое недовольство, а затем прошипела "сколько можно туда-сюда ходить, если ничего не покупаешь. У нас уборка в конце дня". ЧАСЫ РАБОТЫ магазина указаны до 20.00 в вс. Если даме со шваброй мешают покупатели, почему бы не проводить уборку после закрытия?! Я вошла в магазин в 19.50. Первое, что произошло - уборщица окинула меня испепеляющим взглядом. Мы купили за пару минут корм и капли, оплатили их и попросили сотрудницу аптеки - довольно молодую брюнетку - попросить свою сотрудницу общаться с клиентами вежливее. Ответом было молчаливое недовольство на лицах всего коллектива, никаких извинений не последовало. Мы покинули магазин в 19.55, за 5 минут до указанного времени закрытия. Итог - для начала наш приют попробует закупаться в другом отделении Марквета, а если подобное хамство сотрудников встретится вновь - то в другой сети. Крайне жаль, что отличный магазин превращается в такое гиблое место. Подобное отношение к клиентам неприемлемо.
